我把青春献给你

—— 一座山和深爱着它的女人们

                  
（谨以此文献给青岛信号山公园的开拓者和建设者们）

信号山上“巾帼英豪”们的领路人总经理顾祝琴

    漫步在青岛老城区的海边，在享受阵阵和煦海风吹拂惬意的同时，站在美丽的栈桥尽端，凭栏而歇，回望青岛的百年老街和风格迥异的欧式建筑时，你一定会被耸立在右前方的一座顶端矗立着三个红色蘑菇型大圆球的山峰所吸引，山顶的3幢红色蘑菇楼好似点燃的三把火炬般向进出胶州湾的船舶发出信号，既像在欢送他们的来往又像在盯瞩来往船舶注意安全。

    这座披了青苔一般的碧绿山峰就是信号山。信号山是青岛市区较高的一座山，海拔98米。信号山原名大石头山，因山上多花岗岩巨石而得名。信号山以前是专为进出青岛港口的船只传递信号的地方，当初青岛港建成后，山上建有信旗台，专为轮船及帆船入港时传递信号，故得名“信号山”，又称“挂旗山”。在科技发达的今天，先进的导航技术的运用，取代了传统的信号导向旗，信号山也结束了他信号导航的历史使命。1983年，青岛市政府将信号山辟建为山头公园，定名为信号山公园，1987年建成。1989年，又续建了旋转观景楼、海上监督与微波通讯楼，而今的信号山已成为登高观赏青岛绿树红瓦、碧海蓝天景致的绝佳景点。

    她们深爱着这座山，为了这座山头公园的开发和建设她们任劳任怨、无怨无悔，她们用自己的青春和激情在努力着、在默默奉献着……

奉献是一种态度

信号山远眺

    提到信号山公园，就不得不提到一直奋战在信号山上的一帮“巾帼英豪”们，她们用自己辛勤汗水和青春在这座当年的荒山上默默无闻的奉献着、辛勤的耕耘着，她们的用自己坚韧的意志和常人难以忍受的艰辛愣是让信号山变了样……

    见到这帮常年奋战在山上的“巾帼英豪”，是在一个下着春雨的午后（因为只有这个时候她们才会有短暂的空闲）。未见其人先问其声，人还未到，一阵阵爽朗的笑声便由远及近传入耳中，出门相迎一张张朴实与年龄极不协调、饱经山风和海风吹拂、写满沧桑的面孔依然笑魇如花；与她们其中的几个人握手时，你依然会感觉到当初辛劳时留下的老茧在握手的瞬间所产生的“份量”。在春日午后的短暂寂静中，记者与这帮“巾帼英豪”们的对话也在这握手之间所产生“份量”的感动中开始。

    谈到当年创业的艰辛，信号山公园总经理顾祝琴告诉记者：当初对园内的环境、交通、购物、通讯游览等各种服务设施进行重新定位、改造时。女职工们自己动手抬黄沙、拌水泥、扛木头，建设旅游小景点，任汗水挥洒，将自己的满腔的热情和对信号山深深的爱恋都倾注在自己的行动中，大家没有一个人搞特殊，喊苦喊累……
工具不够，职工们就自己从家带；人手不够，职工的家人是最好的后备力量；渴了，喝口凉水继续干；饿了，啃口被山风吹干的馒头充饥；手受伤了，简单的包扎一下继续……“女将们”都形成了一种默契和共识：轻伤不下火线，不是没有时间，而是时间不等人啊，不能因为自己的掉队，拖累了整个团队的进度，在大家共同的努力下，信号山的景区功能不断完善，并通过了国家级“AAA”景区等级评定审核。

    汗水的挥洒换来的是环境的改善：信号山又新增了“流岩飞瀑”等十余处赏心悦目、千姿百态的景点，不仅为信号山增添了新的景观，更重要的是赋予了信号山更多的灵性和动感。这些新建景点与信号山本身的自然环境很好地融合在一起，使信号山更加显得活力无限、魅力无穷。

    信号山公园也先后获得“国家3A级旅游景区”、“全国巾帼文明示范岗”、“山东省诚信旅游示范单位”、山东省“巾帼文明示范岗”、“青岛市巾帼文明示范岗”、“青岛市创建国家园林城市先进单位”、“青岛市职工诚信示范岗”、“青岛市民最喜爱的十大旅游景点之一”、“青岛市十佳景点”、“魅力青岛”2004年最受欢迎的青岛旅游景点、“青岛市诚信旅游区（点）”、“青岛市旅游企业‘细微服务’达标单位”、“青岛市女明星岗”、“青岛市创新示范岗”、“青岛市工商免检企业”等荣誉称号20多项。

    信号山的荣誉我们不必再一一罗列，成就的取得，用信号山的一位女职工话来解释最合适不过：“信号山的发展是当时扛在我们每个人肩上不可推卸也是义不容辞的责任……”

奉献是一份责任

一年中难得的几次穿“红妆”的机会

    “景点建成了，硬件齐全了，软件都到位了；梧桐树栽下了，我们的“凤凰”在哪？” 这个问题曾经成为困扰信号山公园职工和其上级主管部门领导很长时间的难题。当时的情况是：青岛的景点线路已经相应成行，旅行社的形成计划大部分都已按部就班，遵循着原来的老路线，即使有偏离也是偶尔的偏离。

    信号山公园1990年对外开放以来，虽然经过前几任领导的努力，但是知名度始终不高，客流量少，经济效益较低。“我们该怎么办？我们应该怎么做才能引来我们的 ‘凤凰’ ”确实让当时的领导层们伤透了脑筋。

    在这种情况下,当时在信号山公园的上级主管部门：青岛市市南区城市绿化总公司负责财务工作的顾祝琴看在眼里，急在心里，于2000年1月主动要求担任公园负责人工作，上任后，她首先深入实际，搞好市场调查，多次带人参加全国各省、市旅游交易会，在会上作了大量的细致工作，虚心学习兄弟单位的经验，通过对比，找出了公园管理水平低，经济效益差的原因的主要问题是宣传力度不够，经营观念比较陈旧，内部管理松懈等。

    面对眼前的困境，她率领女职工们克服种种困难，冒严寒、顶酷暑，不辞辛苦地奔波于市内各个旅行社，努力开拓市场。她们采取先免费让旅行社和旅游团体参观景点的办法，把他们请上山，让旅行社及游客充分认识、了解信号山。刚开始有的旅行社对信号山并不了解，觉得推广难度大，因而态度相当冷淡。面对这种情况女职工们没有气馁，而是一次又一次到旅行社反复做工作，终于得到了旅行社及旅游界同仁的认可。她还亲自带领业务员，背着沉重的宣传资料，徒步穿梭于烟台及济南的各个旅行社，把信号山的自然优势和优惠政策为他们做详细的介绍，仅一周的时间，与100多家旅行社建立了固定联系，辛勤的劳动，终于结出了丰硕的果实。2000年，信号山共接待旅游团队100多个，团队游客高达2万余人，填补了信号山无旅游团队的空白。

    另外她们还利用旅游淡季的空暇时间，主动出击，走出青岛、走出山东，积极开拓外地市场。一次，顾祝琴带领几个女职工到新疆做推介，她们提着万余份宣传资料，而她们随身所带的却只有两箱方便面。在运行了三天三夜的火车上，饿了就用开水泡方便面吃，开水没了就干吃……克服了种种困难、积极推介，从而使遥远的新疆人民知道了：美丽的海滨城市青岛还有一座被大海赋予了秀美姿容的信号山。

    精诚所至，金石为开。女职工们的辛苦没有白费，通过卓有成效的工作加上她们的一股敢闯市场的精神，在旅游市场竞争日趋激烈的情况下，愣是为信号山开发了一批又一批新的旅游市场，增加了信号山的客流量，提高了经济效益。信号山公园也由1999年接待游客万余人增加到现在的年接待游客几十万人，在全青岛市同类、同规模旅游区（点）中居领先地位，创造了几百万元的经济效益，扩大了青岛旅游景区的知名度。

    对于当时外出推介的情形很多人还历历在目：几个女职工背着沉重的宣传资料，穿梭于省内外各地，不停的乘车、换车；拜访、推介，有欢迎、有拒绝；有热情、有冷嘲……但为了这座山、为了这座山头公园的发展她们都默默的忍受了。她们心中只有这座山，为了这座山头公园的发展她们连自己最可贵的青春都奉献了，还有什么不能忍受呢？

    “我当时感觉信号山的事就是我自己的事，信号山的困难就是我自己的困难，我们谁也都不会在那种情况下坐视不管。信号山的发展是当时扛在我们每个人肩上不可推卸也是义不容辞的责任。”接受记者采访时，当年参与创业的一位老职工如是说。

    多么平实的语言？但它道出的确是一个沉甸甸的的哲理。

    信号山的“巾帼英豪”们以水一样的韧性在对工作尽职尽责。她们都是那种有一分热竭力发两分光的人……

奉献到底是什么？

    在公园的建设步入快车道的同时，信号山的“巾帼英豪”们，并没有安于现状。她们而是进行了一次次系统的学习和培训，以提升自身在软件方面所存在的不足，并不断增强自身的责任感和使命感。通过“三个代表”重要思想的认真学习，使职工们对党的路线、方针、政策有了更深入的了解，通过一系列学习教育，职工的思想政治觉悟有了较大提高，工作热情高涨，积极主动参加各项政治和公益性活动。如救助困难职工、向贫困灾区捐款、捐物等。特别是在捐献造血干细胞活动中，大家踊跃报名，有8名同志参加了捐献，其中有一名女职工还处在哺乳期。

    在专业水平的提升上，公园定期组织员工进行业务学习，并广泛开展达标活动，积极创造条件，组织女职工外出学习培训，把外地同行先进的工作经验和优良的作风带到实际工作中，提高了女职工的整体素质。想游客所想，急游客所急，好人好事层出不穷。几年来，职工们共拾照相机、钱包等物20余次，价值2万多元，都及时归还了游客，受到上级旅游部门和游客的好评。一位南京游客在留言簿上写道：青岛山美、水美、人更美。

    信号山海拔98米，是青岛市老市区的最高点，是青岛市十大山头公园之一。站在信号山的观景楼上，极目远眺，岛城的红瓦绿树、碧海蓝天尽收眼底，令人心旷神怡，每年游客都在几十万以上，是对外展示青岛形象的一个窗口。要把这座具有悠久历史的山头公园管理好，女职工们深感责任重大。为此，公园狠抓服务意识，组织开展细微服务活动，进一步完善、细化服务规范。采用多种形式，组织服务人员学习《细微服务基本标准》，提高服务质量，推进个性化、细微化、亲情化服务特色，为游客提供细微、周到、热情、高效的服务。

    公园内部还经常开展内部自查、互查、整改活动，以观景转楼讲解服务为重点，突出抓好讲解员讲解服务质量。开展讲普通话活动，把语言标准化、礼貌化作为一项硬措施来推行，推动了服务水平的进一步提升。工作人员工作时做到仪表端正、言行得体、落落大方。统一组织编制了导游词，推行导游讲解服务，填补了信号山无导游的空白。

    信号山的“巾帼英豪”们，以自己的行动实现着自己心中的诺言，因为她们敢于奉献而且勇于奉献。

    奉献到底是什么？相信信号山的女职工们用自己的行动给了我们最好的答案。（本网记者 张厚伟 文宝）

记者手记：

    在整个采访的过程中，在顾祝琴和她的姐妹们的讲述中，记者的心一次次的被震撼着。

    一帮女将，白手起家，数十年如一日，燃烧自己、默默无闻无私的奉献着，将自己的青春交给了这座山和这方土地，她们拥有的是一颗金子般的心，她们都是那种有一分热竭力发两分光的人。

    我国古代伟大的思想家和哲学家老子曾经在其的著作：《道德经》第八章说过：“上善若水。水善利万物而不争；处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”而今信号山的“巾帼英豪”们以水一样的韧性在对工作尽职尽责。她们本身不也是岛城窗口行业一道靓丽的风景吗？
　　
    这些平凡如水的女人的故事，引出了记者如山一样的感动。在她们的讲述中，在一张张饱经山风和海风吹拂、写满沧桑的面孔面前；在一双双原本不不属于她们所应该拥有的皴裂的双手面前，记者落泪了。

责任编辑：张厚伟