平度市公安局指挥中心调度科获评青岛市“为民服务示范岗”

　　鲁网5月13日讯（记者 马超群 通讯员 李浩然）日前，平度市公安局指挥中心调度科获评青岛市“为民服务示范岗”。

　　近年来，平度市公安局指挥中心调度科坚持以人民为中心，以群众满意为根本原则，紧紧依托警务流程再造工程，大力推进110系统规范化建设。汇集了电子警察、视频监控、无线指挥调度、有线视频调度和110报警服务五大系统，全力打造集报警求助、社会救援、服务群众、警务投诉等功能于一体的综合指挥中心，有效实现了集中接警、分类出警、统一调度、信息共享，成为公安机关的信息枢纽和重大安全事件指挥调度的神经中枢，全面提高了公安机关驾驭社会治安局势、处置突发事件和为经济社会发展服务的能力。

　　他们以“110情系民生”、“社区警务”系列活动为平台，转变服务理念，情系民生，把每次接警、处警作为服务群众、展示形象的具体行动，自觉做到语言文明、举止得当，讲究方式策略，善于沟通协调，努力赢得群众信任，争取理解配合，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，以实际行动促社会和谐，赢得群众赞扬，提高了社会各界对公安工作的满意度。

　　2020年，110报警服务台共接到群众报警30万余起，出警10万余起，受理群众求助2万余起，抓获犯罪嫌疑人560余名。先后荣获山东省公安厅、团省委“青年文明号”、山东省公安厅“优秀基层单位”、青岛市委办公厅、青岛市人民政府办公厅“先进科室”、平度市政府“三八红旗集体”、政法系统“十佳服务窗口”等荣誉称号。