948路乘客集合啦！城阳巴士建立微信群，多项服务在线提供

  鲁网8月8日讯  城阳巴士948路开通于2023年7月，线路开通后填补了硕阳路和白云山片区部分公交盲区，与城阳有轨电车、944路等线路构成了更加完善的便民出行网。

  为了更好地服务乘客，形成线路微循环，948线路所属路队城阳巴士第四分公司成立“948线路乘客服务群”，通过车内张贴宣传公告、“萤火之光”志愿者走上站点、学校、超市等发放宣传单的方式，邀请经常乘坐948线路的乘客加入群聊。服务群与城阳巴士公司“萤火汇炬—美好i相伴”志愿服务项目相结合，利用微信群、智能调度系统为乘客提供失物寻找、到离站查询、换乘信息等服务，使乘客更加方便出行，减少候车时间。

  线路服务群由948线路驾驶员张晓峰牵头发起，有需要的乘客只要扫码进微信群，便能快速地将想要了解的公交信息，以及寻找遗失物品等信息发到群里，分公司工作人员看到相关信息后会为大家提供全方位服务。“作为城运控股城阳巴士驾驶员，提高车厢服务品质，照顾好特需乘客，当好沿途群众的勤务员是我们的本职工作，成立微信群聊方便我们更好地、全方位地为乘客提供服务。”张晓峰表示。（通讯员 于俊）