优质护理服务暖人心——平度市第三人民医院神经内科一直在行动

　　鲁网1月8日讯（记者 马超群 通讯员 王凤） 当一个人健康的时候，不会想到生病时的痛苦滋味;当被疾病折磨的人们渴望得到帮助、企盼身体能早日康复、希望痛苦的心灵能得到慰藉时，作为一名护士，一句贴心的话语，一个安慰的眼神，一个细微的动作，都能让患者为之感动，因为他们需要医务人员提供优质护理服务。

　　随着优质护理服务的深入，她们懂得，作为护士的工作不仅仅是打针输液、执行医嘱等机械的工作，而是要主动去巡视患者，倾听患者的心声，及时发现患者的病情变化及心理变化，为患者排忧解难。医院开展的优质护理服务和人文关怀，就是落实平时工作中的事情，把病人放在首位，让病人感到温馨，暖心。每天早上交接班时，一声亲切、温馨的问候，让病人感到温暖。每次操作治疗后都有“谢谢配合”声，每次换药后，都会给病人解释药物作用，查看输液部位是否有问题，等等，这样简短温馨的话语，真正拉近了护患之间的距离。神经内科还制定了各种宣教单，发放给病人，很多病人出院时还保留着，说回家好看看。

　　近年来，神经内科疾病的治疗技术和理念更新很快，随之神经内科的护理内容，技术和理念也发生了重大的变革。学科化，专业化，人性化已成为神经内科的显著特点。为了跟上学科发展的步伐，在院部大力支持下，近年来科室选派多名护理骨干前往青岛三甲医院进修学习，工作热情也日益高涨。责任护士们主动参与自己分管患者的护理查房，积极关注患者的辅助检查结果，根据患者的不同情况给予不同的疾病相关知识的宣教，对于肢体功能障碍的患者早期给予康复指导锻炼，患者于阿姨因肢体活动不灵以‘脑梗死’为诊断收住入院，住院期间护士长发现于阿姨因为自己无法正常活动，担心病情落下后遗症，影响日后生活，情绪很是低落，不愿与人沟通。发现患者这种情况，护士长根据于阿姨病情，带领科室护理人员及时调整护理计划，在巡视病房时，着重与于阿姨进行心理沟通，讲解疾病知识、治疗注意事项，手把手进行康复指导，在晨晚间护理时帮助患者肢体按摩、翻身、拍背。在完成日常治疗护理工作之余，跟她聊聊家常，鼓励于阿姨放松心情，安心接受治疗和康复锻炼。一张张热情笑脸、一次次亲切问候、一番番细心叮嘱、一颗颗真心终于解开了于阿姨心里的疙瘩。经过医护人员的精心治疗和护理，于阿姨恢复相当不错，生活基本自理。“王护士长，真是太谢谢你们了，要不是你们的精心照顾，我母亲也不会这么快康复，你们所做的一切我都看在眼里，感动在心里”今天出院的患者于阿姨的儿子紧紧地握着护士长的手激动地说道。

　　关爱生命没有终点，亲情护理永无止境。在今后的临床护理工作中，平度三院神经内科护理团队将继续怀着赤诚的关怀之心，从每个点滴，每个细节落实优质护理的内涵；润物无声，大爱无疆，三院神经内科护理团队会继续踏着南丁格尔的足迹，不忘初心，牢记使命。用平凡的行动，换取每一个灿烂的笑容，践行“以患者为中心”的服务理念，让走入医院的每一位患者，能时刻感受到医务人员的关爱，她们一直都在！