平度市第四人民医院将优质护理服务做到患者心坎上

　　鲁网5月15日讯（记者 马超群 通讯员 楚晓琼）长期以来，平度市第四人民医院坚持以提高群众健康水平为导向，以提高群众满意度为目标，结合工作实际，不断优化服务模式，创新服务举措，从各个层面满足群众日益增长的健康需求，全面提升群众满意度。急诊科作为接触急症患者最多的科室，根据患者需求，不断推出各种服务“金点子”，为患者就医提供全方位就医的服务。

　　患者王大叔脑梗复发来急诊科就诊，由于不能行走，老伴急匆匆地跑进来，急诊科护士长看着患者老伴着急的样子，急忙走上前去，问明白原因后说：“阿姨，别担心，您有什么需要尽管说，我们一定会尽全力帮您解决”......于是，急诊科护理人员立马跑出去，一同协助家人将患者从车上将不能动弹的患者抬下来，然后从挂号、缴费、CT检查，每一个环节，每一个流程急诊科护理人员都全程陪同，看着安顿好的丈夫，患者老伴握着急诊科护士长的手感激地说：“来医院就医，真的感觉既省心又省力，真是给我们提供了太多的便利了，你们急诊科护理服务太贴心了。”

　　一次看似简单的就诊，但急诊科护理人员从一点一滴流露出对患者的关心、关爱，让患者从心底里感受到医院的服务带来的就医便利。