青岛西海岸新区：“互联网+”医疗服务进万家

　　鲁网4月2日讯（记者 刘玉娜 通讯员 冯丽媛 段勇）“96120非急救转运上门服务，帮我们解决了实际困难。工作人员也很专业，既安全及时地转运了产妇，又为我们节省了人力、物力和时间。”日前，青岛市民李先生妻子剖腹产术后准备出院，因家住无电梯的六楼，如何把卧床的妻子安全运送回家成了他最大的难题。当得知96120可提供非急救转运上门服务时，他立刻拨打了电话。不到半个小时，96120平台根据患者病情调派了驾驶员、护送员各一名，使用铲式担架、折叠担架床将产妇从医院平稳安全的运送到家。

　　据悉，青岛西海岸新区借助“互联网+医疗服务”优势打造96120非急救转运服务平台，为群众提供非急救医疗转运服务和医疗延伸助行转运服务。目前，该平台已顺利运行500余天，完成转运任务2.3万余单，保障了人民群众的生命健康。

　　“当前，120仅提供急诊急救服务，不能为患者出院或转院提供非急救转运服务，有此类需求的患者只能通过私家车或出租车等转运，无法满足专业性需求。96120非急救转运平台有效填补了这一空白，与现有120通讯调度指挥中心并行运行，实现了院前急救、非急救转运，既分开呼叫、分类管理，又做到了相互补充、相互支撑。”据青岛西海岸医疗健康发展集团副总经理刘鹏介绍，96120平台可提供两类服务，一类非急救医疗护送转运服务不需要实施急救措施，只需要配备医务人员、急救药械、搬运工具，实施简单医疗护送转运；二是平台还为行动不便、残障、失能或半失能老人等看病就医者实施医疗延伸助行转运服务，通过专业搬运工具助行转运。凡是有上述两类需求的市民通过拨打“96120”直接呼叫非急救转运服务的专业车辆上门服务。

　　据了解，用户拨打96120平台24小时热线后，平台即通过非急救的调度系统下订单，根据用户呼叫的起始地点和目的地、患者具体病情特征，安排护送类型，进行派单，调派距离起点最近的车辆出单。客服也会同步跟进，及时更新订单服务状态，直至订单完成，确保订单高质量完成。另外，用户也可通过微信公众号“山东96120”追踪订单信息状态和记录，方便及时了解最新信息。

　　96120平台将健康出行护送服务与“互联网+”先进优势结合，打造了一个“政府搭台、企业唱戏、群众受益”的平台。此外，青岛西海岸新区还先后推出了“互联网+护理服务”，打造了“康鸿医护”智慧医疗服务平台，并建设“区域医疗健康平台数据共享中心”项目，引入科大讯飞、商汤科技等人工智能辅助诊断项目，推动人工智能技术与医疗服务深度融合，助推基础智慧医疗长足发展，为全区人民身体健康保驾护航。