以心交心，用心暖心——平度市第三人民医院优质护理服务细微见真情

  鲁网2月23日讯 以心交心，用心暖心，温馨服务见真情，有时候拉近护患距离的往往是一些不经意的细节，细微的举动才最触动心弦。平度市第三人民医院神经内科护理团队，始终全心全意以患者为中心，深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

  “暖心病房”感受亲情服务，众所周知神经内科收治的多为脑血管疾病，大多患者病情危重，病情变化快，生活不能自理。住院期间，护理人员为患者翻身、拍背、擦浴、剃胡须、剪指甲……一幕幕温馨感人的画面常常出现在神经内科。周到、贴心的护理拉近了护患关系，赢得了患者及家属的好评。

  延伸护理、让爱延续，患者出院后，护理人员根据患者病情制定出院计划方案，根据患者需求选择家庭护理，定期对患者进行出院随访或家庭护理，了解患者出院后的生活状态、康复细节、服药情况等。在春节前的随访中了解到，带导尿管出院的李大爷，长期卧床，儿女不在身边，到医院更换尿管有诸多不便，医院及时为患者推荐了家庭护理。医护人员上门为其更换尿管，解决了家属的燃眉之急，另外还详细的向家属讲解居家生活中管路护理的注意事项，根据情况提供饮食、药物、康复等专业指导。出院计划、家庭护理等延伸护理服务，切实解决了老年卧床病人就医不便的难题，神经内科将继续发挥延伸护理服务优势，为患者带来贴心的服务体验，实现“患者少跑路，优质护理服务送到家”的目标，持续助力医院高质量发展。

  优质护理服务没有最好，只有更好。度市第三人民医院神经内科全体医务人员愿用双手托起重任，以心交心、用心暖心、让优质护理服务细微见真情！（本网记者）