117类事项即来即办 青岛西海岸新区审批即办服务助力企业群众复工复产

　　鲁网3月24日讯（记者 刘洪雷 通讯员 胡全福）网上申报、微信答疑、电话指导、免费双向快递……青岛西海岸新区行政审批服务局力推即办服务，目前117类事项100%实现即来即办，审批服务效率大幅提升。

青岛西海岸新区117类行政审事项100%实现即来即办，审批服务效率大幅提升，图为市民使用自助端预约排号办理相关业务。（胡全福 摄影）

　　即刻办结 真快捷

　　“超市刚刚成立急需营业，需要办理卫生许可证，当天就拿到了许可证，真快捷！”正在领取超市的卫生许可证的易美乐购超市负责人李先生告诉记者。

　　“审批改革前，这117个事项审批时限怎么也得几天到几个月，现在优化改革后，15分钟内都能办结，实现了即来即办。”西海岸新区行政审批服务局即办服务科负责人丁金源告诉记者，创新服务方式，助力企业复产复工，目前相关事项的办理时限比法定时限还提速98%，实现极速“秒批”。

青岛西海岸新区117类行政审事项100%实现即来即办，审批服务效率大幅提升，图为市民在即办服务窗口办理相关业务。（胡全福 摄影）

　　记者了解到，西海岸新区行政审批服务局共设置7个即办服务窗口，承办由11个行业主管部门划转过来的117个行政审批服务事项。窗口全部实行“受理、审核、出证”一站式服务、实行“无差别审批”，。

　　“我们还设置了3个独任核准窗口，窗口人员受理行政许可申请后，独立审核并当场作出行政许可决定，减少了层层审核、领导签批的程序，大大提高了审批时效。”大厅工作人员焦学宏介绍说。

　　线上审批 真方便

　　“工作人员告诉我们超市审批材料通过了，证已经拿到了，说真的，我从没想过在疫情期间审批速度会有这么快，真是太给力了！”新区政务服务大厅即办窗口快速、便捷的服务给薛女士留下了深刻的印象。

　　薛女士是新区薛家岛医院的医务人员，3月16日，她电话打到即办服务科，咨询办理医师护士变更业务，得知疫情期间即办业务全面推行网上办理后，按照工作人员的指导，薛女士在家中用电脑上网，提交了医师护士变更业务申请相关材料，大厅工作人员随即审核办结了该项业务，并于当天以快递的方式寄给薛女士，第二天薛女士就收到了大厅免费邮寄到家的快递，里面是已经办好的相关证件。

　　在服务大厅记者看到，虽然疫情期间来现场办理业务的群众并不多，但是现场的工作人员都在后台严格审核企业提供的材料，并将材料转入后台审批系统。

　　“在这个特殊时期，当务之急，我们能做的就是为企业减负松绑，让他们放下包袱、打消顾虑，提高审批服务效率助推企业复工复产。”正在窗口忙碌的工作人员张建龙告诉记者。

　　“疫情期间，虽然来办理审批事务的群众不多，但是通过网上审批这种‘不见面审批’明显增多，企业和群众不用来大厅照样办。”大厅服务科副科长丁小玲告诉记者，这是新区主推的审批模式，在疫情期间作用非常明显。以前需要企业到大厅服务窗口亲自办理的事项，现在都可以网上申报、不见面审批。

　　据悉，疫情期间，新区政务服务大厅通过全面推行网上办理、免费双向邮寄服务模式，大厅线上办件服务89395件，预约即办服务4118件，帮办代办服务11708件，赢得了企业群众的一致认可。