青岛即墨区市场监管局外资登记窗口为企业解难题获赞

  鲁网4月27日讯（记者 于胜涛  通讯员 宫莎莎 王申申）“真是太感谢你们了！”青岛即墨区市场监督管理局外资登记窗口工作人员的手机微信再次收到一个感谢信息。这是欧阳女士在回返新疆的途中发来的，对即墨区政务服务环境和优化营商环境表示感谢和点赞，竖起大拇指。

  青岛北控南南达里股权投资有限公司是即墨辖区一家国有外商投资企业，企业的骨干办公人员主要集中在新疆，4月20日上午，欧阳女士受公司委托从新疆赶来即墨洽谈经营业务中，根据公司业务特点和行程安排，选择了最优业务路线，到市场监督管理局窗口办理该企业的变更业务和备案业务。即墨区市场监督管理局工作人员在受理业务中发现该企业提交的材料内容符合逻辑，但在关键性材料上有所缺失，造成提交材料不齐全，按照法律法规要求不予受理。此时，欧阳女士也开始焦急起来，她的原计划是办好业务当天返回新疆。面对欧阳女士的情况，窗口工作人员换位思考，没有单纯从业务角度考虑应不应该给予登记的技术判断，而是进行了综合分析做出可不可以给予登记的思维判断。了解到欧阳女士的返程时间后，工作人员通过微信线上指导，又重新对材料进行了审核，并及时转变思路，指导企业对材料进行了整改规范，给出企业最优解决方案，最终在材料齐全依法合规的情况下当场完成了企业的备案登记，欧阳女士也按照原计划踏上了返回新疆的动车。

  “即墨的办事服务大厅办事效能真是太好了，青岛的营商环境真的很好，谢谢你们全程帮我免费复印材料，帮我想办法，让我们企业完成了最着急的备案业务，解决了我们的燃眉之急……”在办事服务大厅，欧阳女士不停地道谢。

  类似的情景还出现多次。外商投资企业登记管理的一线就是在办事服务窗口，企业和群众的满意就是给予认可的最好答案。在登记中，窗口工作人员坚持一个理念，就是在自己的岗位上竭尽所能帮助别人，在服务外商投资企业登记中，对于属于本单位业务范围的当场就办；不在受理范围的，积极引导去哪里办；对于不符合申请条件的，明确告知怎么能办；对于法律法规明确禁止的，正向宣传什么能办。通过不断加强窗口作风建设，切实打通登记过程中的痛点难点堵点，不遗余力优化外资登记营商环境。

  2023年以来，即墨区市场监督管理局外资登记窗口共审核材料 600余份，办理企业设立登记19家，变更87家 ，注销 5 家，备案43家，档案信息查询300余份，接受电话咨询1200人次，同时，该窗口结合优化营商环境专项行动，为前来办事的企业解决各类难题 11 个。下一步该窗口将持续把“深化作风能力优化营商环境”专项行动要求和部署融合到日常登记业务中，确保工作走深走实，不遗余力为外商投资企业服好务。