青岛西海岸新区辛安街道网格员薛佳萍：用心用情为幸福家园建设注入和谐底色

  鲁网4月22日讯 人在网格走、事在网格办、情在网格结。一个是24岁的网格员，一个是73岁的网格居民。但就是这对年龄相差了近五十岁的“忘年之交”在网格中相遇，用彼此的感动，共同为幸福家园建设的和谐底色增添了一抹亮色。

  “谢谢你，好孩子，谢谢社区。”这是辛安街道江山中路社区专职网格员薛佳萍，每次走访住在天海花园小区赵奶奶时，老人常挂在嘴边的一句话。

  今年73岁的赵奶奶是一位独居老人，与网格员薛佳萍的相识缘于一次社区的入户摸排。当时赵奶奶因不小心在洗手间滑倒伤到了膝盖，无人照看。薛佳萍得知情况后，马上帮赵奶奶寻找维修工人检查了卫生间里的设施，并修理了下水道，安装了防滑垫，还对家中的用电、用气安全统统检查了一遍。

  在接下的日子里，薛佳萍在日常空闲时间经常去看望老人。提醒她注意生活中常见的安全隐患，了解其日常生活情况和身体状况，并提示防范网络电信诈骗，告诉老人有事要及时与网格员联系。每一次入户走访结束时，老人都会紧紧地握着她的手恋恋不舍。

  每当此时，薛佳萍内心都会深受感动。“这只是我应该做的分内工作，老人却满怀感激......”这也让她再一次对社会治理网格员工作有了更加深刻的认识。“以心换心，做好居民身后的贴心人，把居民的事当作自己的事，不负居民的信任。”薛佳萍不由地暗暗为自己加油。

  在过去的一年里，她克服所在网格人员构成复杂、流动人口多的难题，借助“街道-社区-网格-微网格”服务管理体系，积极对接群众需求，用心用情服务居民群众。先后入户走访280余次，开展居民便民服务64次，帮扶特殊群体23次，发现上报处理各类事件608起，用自己的“辛苦指数”换来辖内群众的“幸福指数”，赢得了辖区居民的认同与尊重，因此获评西海岸新区2023年度“最美网格员”等荣誉称号。（通讯员 尹建筑 王妮妮）