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平度农商行马戈庄支行推出企业开户“一次办好”服务

2018-11-01 10:14 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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青岛农商银行平度马戈庄支行积极落实近期中国人民银行优化企业开户服务政策,最近推出企业开户“一次办好”的服务承诺,并采取三条措施践行承诺,受到企业客户的高度称赞。

  鲁网青岛11月1日讯(记者 马超群 特约通讯员 穆松华 通讯员 廉晓云)青岛农商银行平度马戈庄支行积极落实近期中国人民银行优化企业开户服务政策,最近推出企业开户“一次办好”的服务承诺,并采取三条措施践行承诺,受到企业客户的高度称赞。

  宣传前置 不让客户跑冤枉腿

  为了解决客户提供开户资料不齐全,三番二次跑银行的问题。该行将宣传前置,让客户一次带全开户资料办理,不再跑冤枉腿。一是在网点门前挂出醒目的“一次办好’、优化企业开户服务”的红色横幅”,让“一次办好”的承诺人人皆知;二是在大厅内显眼的位置张贴相关的海报和摆放宣传折页及明白纸,让客户明白央行对优化企业服务的政策和开户的知识;三是做好网点厅堂讲解,让客户知晓企业开户应该准备的材料等要点;四是走出去宣传,将开户明白纸送到企业人员手中,让企业人员不出门便知开户事,不用再来回跑腿了。

  绿色通道 不让客户焦急排队

  为给企业开户业务开绿灯,该行专设 “企业开户绿色通道”服务窗口。既体现了央行对企业关爱政策的温暖,又反映了农商人服务的细心和热情,更方便客户消除排队的焦虑,享受前所未有的“一次办好”便捷服务。

  加班传递 不让客户等待心累

  为了提高效率,让客户快点拿到开户许可证,不再心累地等待。该行人员经常连饭也顾不上吃,加班加点,第一时间争分夺秒向主管部门传送资料审批,为开户搭上顺风车。据该网点会计主管小孙介绍:“客户只要按照‘明白纸’上的要求将相关材料准备好且符合要求,立马就可办理好开户服务,并承诺当天就向平度人民银行主管部门传递资料审批,确保客户第一时间拿到开户许可证。

  该行“一次办好”承诺服务实施一周,发放“明白纸”、折页等宣传资料 500余份;现场为客户讲解 150人次;为企业上门宣传10 次;有4个企业享受了 “一次办好”的开户新服务。此项接地气的服务,企业客户拍手叫好。


初审编辑:刘玉娜
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