青岛平度：两箱烧伤币艰难“找婆家”

　　鲁网7月28日讯（记者 马超群 通讯员 穆松华 李坤明）“俺积攒了6万多块的纸币，家里电起火烧了。火中抢出两箱子就近去几家银行兑换未果，最后将“受伤闺女嫁给了农商银行”，有钱就应及时存农商行，服务靠谱啊……”郭大姐含泪向记者诉说。

　　7月16日上午9点，一位中年女士搬着两个大箱子急匆匆跑进营业部大厅。放下盒子，双手紧紧抓住门口迎接的大堂经理手，豆大的汗珠不停地落了下来。哽咽着说：“闺女，钱烧了，求求您兑换……”

面目全非的烧损币

烧损严重的待兑换五元、一元、五角纸币

　　经过交谈得知：大妈姓郭，家住平度市府君庙村。在当地做净化水销售生意，积攒了6万余元的纸币，因忙碌及疫情等原因，未及时存银行。谁承想家里电起火烧了血汗钱，从大火中抢出两箱子就近去几家银行兑换均碰了壁，听说农商行服务接地气，这就抓住了“救命稻草”，赶过来求救。“阿姨，您放心，不会再让您跑冤枉腿了。”大堂经理一边安抚郭大妈并把她领到残损币兑换窗口外等候，一边向主管汇报。主管请示营业部邱主任后，立即成立专门小组，组织 5人集中为客户清点烧损币。

营业部组成五人专门清点小组加班集中清点

　　工作人员打开箱子，看到这些面目全非的漆黑焚烧币，心里为郭大妈的遭遇难过，也看到了清点工作的艰难。但为了客户利益，再难也得做好。因纸币在灭火的过程中又被淋水浸湿，清点时需要用镊子夹着一块一块残缺不全的损伤币铺到桌面上，用电吹风干后，再用专用塑封袋封口，整个清点过程犹如蚂蚁啃骨头艰难、缓慢。由于营业部的专用塑封袋不够，当天又紧急从城阳营业部借用了部分塑封袋。

营业部组成五人专门清点小组加班集中清点

　　经过八小时聚精会神地辨认清点，终于“啃完骨头”。清点人员顾不上吃饭喝水，一气呵成；坐在窗口外的郭大妈两眼凝视着不吃不喝连续奋战的工作人员，感动得泪水潸然而下。当大妈接过14786元兑换后的存单时，更是激动地泪流满面，含泪说：“难怪老百姓说农商行服务实在，这次体验我口服心服！感谢农商行的贴心服务，‘俺受伤的女儿终于嫁出去了’”。

工作人员为郭大妈讲述损伤币兑换政策

整理后入袋的烧损币

　　虽然5名清点人员连续作战八小时之久，连中午饭都没顾吃上，但看着一摞摞整理完毕的烧损币，望着大妈感动的泪面，虽累、虽苦尤乐，心里感觉有满满的成就感。