青岛平度农商行“热心服务”换客户“甜美心情”

　　鲁网5月19日讯（记者 马超群 通讯员 穆松华 王亚军）前不久，青岛农商行平度白埠支行早上一开门，迎来一位满面笑容的中年男客户。他步履轻盈，提着一包喜糖边分给工作人员，边连声道谢……这是咋回事？

　　前几天一个下午，青岛农商银行平度白埠支行营业厅来了一位面带愁容，形色匆匆的中年男客户。“大叔您好，请问您需要办理什么业务？”大堂经理迎上前微笑着问。“我姓王，儿子两天后定婚想兑换20万元新钱，挺急的，您能不能帮帮忙？”客户焦急的心情溢于言表。“好，您别着急，我给领导汇报一下”大堂经理一边安慰，一边递上一杯热茶，引导客户坐下。

　　大堂经理向会计主管说明了客户来意，“孩子订婚是大喜事，我们必须千方百计满足客户需求” 主管说。于是联系平度支行营业部求助，成功预约了次日的20万新钞供应。

　　“王大叔，给您联系好了，您急需的20万新钞，明天可以取了”大堂经理解释说。“太感谢了，为了这个换新钱我跑了多家银行放了空，都说不是过新年没有20万的库存新钞。听说农商行服务好，今天就抱着试试看的心态来兑换，终于圆满了，给儿子喜事锦上添花！青岛农商行好服务名不虚传啊……”客户感慨地与大堂经理握手言谢。

　　次日上午，王大叔如愿换取到20万元的新钞，并高兴的现场分喜糖，于是出现了开头那一幕。

　　为客户兑换新钱也是银行的特色服务，不因手头新钞不足而简单地拒绝客户，而是急客户所急，千方百计满足客户需求，换来的是客户和银行工作人员甜甜的心情。