兴业银行青岛分行：坚持“金融为民”，践行“人民金融”

  鲁网12月15日讯  2023年，兴业银行青岛分行营业部获评全国“百佳示范单位”。

  秉承“金融为民”的初心使命，坚持人与自然、环境、社会和谐共处的“寓义于利”社会责任实践方式，兴业银行青岛分行营业部始终坚持“金融为民”出实招，服务民生，惠及百姓，让服务的触角抵达社会需求的深处。接下来，跟随兴业银行青岛分行营业部负责人马浩的脚步，体验下独具特色的“兴温度”。

  “兴业银行青岛分行营业部深入践行‘好银行，助生活更美好’的愿景，进一步凝练提出‘爱在兴业’的服务理念，坚决将惠民利民的事办好。为此，分行营业部构建了立体式、穿透式的投诉管理体系，切实解决金融消费者急、难、愁、盼的问题，全面提升消费者服务体验。除此以外，分行营业部也积极建立了消费者权益保护公告教育区，在日常的工作中，对于到访客户开展消保宣传，夯实‘兴消保’品牌，持续传递金融正能量。”

  为扎实做好金融服务保障工作，兴业银行青岛分行营业部以实际行动彰显大行担当，持续助力新市民兴家乐业。

  “兴业银行青岛分行营业部坚持金融为民、金融安民的使命，聚焦新市民群体，通过建机制、促创新、优服务、提质效的工作思路，全力以赴为新市民群体办实事、解难题。依托分行对接青岛市农民工工资支付监管平台优势，保障农民工每月按时足额领取工资，还为医院专属陪护人员400余名、网约车司机600余名提供金融服务。”

  凝心聚力，务实笃行，兴业银行青岛分行营业部坚持党建引领，立足便民、惠民、利民，把方便送到百姓家门口。

  “兴业银行青岛分行营业部充分发挥党建引领，依托‘红色合伙人’，广泛凝聚基层党组织力量，全面打通普惠金融‘最后一公里’，致力创建百姓家门口的红色金融管家。分行营业部联合社区开展公益电影展映、‘百年奋斗路，启航新征程’文艺汇演等多样活动，同时，也在人口普查这样的关键时刻，化身为社区志愿者，协助社区调研访谈；协同青医附院共同慰问退役老兵、孤寡老人等，在与基层多元主体的跨界合伙中，惠及百姓更广泛的社会红利也在持续释放。”（通讯员 袁玉洁）