工商银行青岛市分行3·15金融消费者权益保护教育宣传活动风采展示

  鲁网3月16日讯 为深入践行“金融为民”理念，切实维护金融消费者合法权益，2026年3·15期间，工商银行青岛市分行各支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等主题，线上线下联动、厅堂内外结合，全方位开展金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，以专业服务守护群众“钱袋子”，以金融温度护航美好生活。

  金融启蒙助成长 压岁理财启新程

  市南支行走进青岛市实验小学，开展“小小银行家 成就大梦想”金融启蒙活动。工作人员化身金融讲师，开展趣味知识问答，讲解货币起源、人民币知识、假币识别与储蓄意义，并为积极参与的学生发放礼品。结合压岁钱管理，引导学生树立理性消费、合理储蓄的理念，体会劳动与理财的意义。活动向学生发放《致家长的一封信》，宣传压岁金产品，推动财商教育从校园延伸至家庭。活动以寓教于乐的形式普及金融知识，搭建银校合作平台，助力青少年金融素养提升。

  金融润童心 萌娃卡助力成长

  胶州支行联合个金部走进幼儿园，开展“小小银行家，理财大梦想”金融启蒙及萌娃卡、压岁金宣传活动。工作人员通过实物教学讲解人民币面额、票面图案等知识，设置知识抢答环节，普及钱币认知、储蓄安全、密码保护等内容，为答对儿童发放礼品。活动重点推介可定制照片的儿童萌娃卡与压岁金产品，发放宣传折页并触达家长，引导孩子科学管理压岁钱。活动发放折页200余份，接收意向咨询10余人，现场办卡2张，有效拓展儿童金融业务，以趣味形式播撒财商种子。

  我的压岁钱我做主 财商启蒙在行动

  黄岛支行立足网点打造消保宣传阵地，通过屏幕播放宣传内容、摆放海报折页、完善公众教育区、增设适老设施与专人引导，提升服务便利性。支行通过晨夕会、专题培训、案例研讨，强化员工消保知识、销售规范与投诉处理能力。同时组建宣传小队深入企业，发放折页、讲解案例、解答疑问，重点普及金融消费者权利、反诈、反非法集资、防范代理退保等知识，演示手机银行操作并收集服务建议。活动多维度普及消保知识，提升群众风险防范能力，践行金融为民初心。

  与此同时，黄岛支行开展“小小银行家”主题活动，组织儿童走进网点开展财商启蒙。理财师通过PPT讲解人民币面额、图案寓意等知识，开展“红包识钞”互动游戏，让孩子们在实践中认识并爱护人民币。随后带领孩子们探访网点，近距离观摩人工柜台点钞、验钞等业务流程，讲解ATM机、智能柜员机等设备功能与使用方法，感受银行智能服务。活动以沉浸式体验引导孩子科学管理压岁钱，树立储蓄与理财意识，在趣味互动中完成财商启蒙，为青少年金融教育打下基础。

  保障金融权益 助力美好生活

  台东支行开展“315”金融消费者“保障金融权益，助力美好生活”宣传活动，围绕金融服务合理使用、消费者依法维权、人民币防伪知识等内容开展宣传。支行面向到店客户及周边商户普及金融知识，强化风险防范与防诈骗教育，引导消费者理性维护自身合法权益，助力金融市场健康发展。支行以3·15为契机，持续提升消费者维权服务能力，积极履行社会责任，常态化推进金融知识普及，不断提升金融服务水平，守护金融消费者合法权益。

  金融温度护航 守护消费者权益

  市南二支行营业部围绕金融消费者权益保护主题，开展“走出去+请进来”系列宣教活动。支行组建宣教小队走进五四广场景区，向市民、游客发放宣传资料，讲解反诈、养老理财风险、存款保险、个人信息保护等知识，针对老年群体与年轻群体开展精准提示。在网点厅堂设置专属咨询岗，将反诈提示、业务答疑、自助设备与手机银行指导融入日常服务，提供一站式便民服务。活动累计服务市民游客数百人次，发放资料千余份，以实际行动践行金融为民，未来将持续常态化普及金融知识，守护消费者权益。

  消保惠民 守护群众钱袋子

  四方支行以“消保服务民生、消保守护权益”为主线，开展消费者权益保护宣传活动，采取进校园、进社区与线上线下相结合的方式开展宣教。在校园，志愿者围绕压岁钱管理、储蓄、理性消费等内容，为学生开展财商教育。在社区，面向老年人及居民普及存款保险、反诈防骗、理性投资等知识，提醒防范养老诈骗、虚假理财等风险，手把手指导使用手机银行等智能工具，发放宣传折页并提供现场答疑。线上通过公众号、客户社群推送科普图文、反诈视频与风险提示。活动精准普及金融知识，提升群众风险防范能力，彰显工行便民惠民、守护群众钱袋子的责任担当。

  未来，工商银行青岛市分行将以此次3·15宣传活动为契机，持续推进消费者权益保护工作常态化、长效化，不断丰富宣传形式、提升服务质效，用心守护金融消费者合法权益，以金融力量护航民生、服务社会，为营造安全、健康、和谐的金融环境贡献力量。（鲁网记者）