面对防“疫”战 巾帼不让须眉——“全国巾帼文明岗”青岛公交121路线

　　鲁网2月3日讯（记者 孙晓文 通讯员 王正宇） 在家庭里，她们是父母的“小棉袄”，是丈夫的妻子，是伟大的母亲；在新型冠状病毒防疫一线，她们是女司机，女乘务员，女调度员。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，青岛公交集团李沧巴士公司的女职工迅速行动，在这紧急关头，身为驾驶员、乘务员的她们纷纷放弃休假探亲，主动请缨奋战一线，为抗击疫情贡献巾帼力量。

　　防“疫”战一线 她们坚持有声服务

　　变的是角色，不变的是保障营运的初心。“全国巾帼文明岗”121线路班组长张佐红身上就有着一种不怕苦、不服输的可贵精神。据李沧巴士公司第五分公司党支部书记张晴了解，张佐红凭借肯吃苦的作风，优质的服务，出色的驾驶技术被评为青岛市总工会“最美劳动者”、连续多年被评为集团级劳动模范，面对疫情，她主动向公司递交“请战书”，坚守岗位。

　　“大爷，您的口罩戴反了，颜色较深的朝外，颜色较浅的对自己，有金属条的部分固定在鼻子上。”、“大娘，最近一段时间要减少出门的频率啊，回家先洗手，记得勤开窗通风。”行车过程中，张佐红总是闲不下来，不仅坚持车厢“有声服务”，还对服务语言进行了添加，充当起车厢义务宣传员的角色，在车站、车厢中为乘车市民免费发放口罩和疫情防控知识宣传单，提醒市民乘客注意防范呼吸系统疾病，做好防病保健，勤洗手戴口罩，注重自身健康，倡导大家不惊慌，不传谣。

　　据了解，121班组自1995年成立以来，25年间涌现出了巾帼女将张佐红、暖心司机卜燕鹏、网红驾驶员韩明星等一批优秀公交车驾驶员，121路线推广的“有声服务法”“微笑服务法”受到乘客的广泛好评。张佐红告诉记者：“面对疫情，我们“巾帼女将”不仅仅是要坚守自己的岗位，更要服务好车厢内的乘客，而“有声服务”仅仅是其中一项措施。”

　　特殊时期巾帼女将不掉“链子”

　　为确保车辆安全生产，运营秩序稳定，每趟营运结束后，121路线班组成员约定好为车辆进行一次“体检与治疗”，不仅要对对车辆通风设施、窗户、地板、扶手等卫生重点区域进行消毒，还要对刹车、转向系统、发动机等硬件进行检查。“在特殊时期就要特殊对待，保障市民出行安全是首要任务，121班组坚决不允许在特殊时期“掉链子”！”张佐红说。

　　据了解，张佐红曾经是一名纺织女工,是全国纺织标兵郝建秀小组的一员,曾获得“全国纺织工业劳动模范”荣誉称号。然而,因纺织业经历转型调整,她成了一名待业工人。但她没有气馁,转而学习客车驾驶证,终于在2012年成了一名公交女司机,她把曾经对纺织业倾注的热情和精力,全部转移到了对乘客、对公交车上。很快,张佐红用自己优质独特的服务方式,给沿途乘客留下了深刻的印象，并成为了121路线的骨干。通过努力塑造了一个再就业明星的成功典范,展现了“巾帼女将”的风采。“是社会给了我再就业的机会，我非常感激，现在战“疫”时刻，要把更好的服务回馈给乘客。”张佐红说。

　　李沧巴士公司党委书记、董事长邓立仑告诉记者，在公交站点、车厢中，总可以看到像121路线张佐红、帮山区居民稍递物品的“90后最美乘务员”陈乐乐、多年坚持发对接火车线路的207路线董奎英、坚守岗位的金牌调度员祁东梅等“巾帼女将”冲锋在前忙碌的身影，她们没有超常的体力、健硕的体魄，有的是不怕苦、不服输，任劳任怨、甘于奉献的可贵精神。在这个特殊时期，她们的所作所为更加坚定了公司全体职工抗击新型冠状病毒感染的肺炎的信心，李沧巴士公司将用实际行动为战胜疫情贡献力量。