西海岸珠海街道：“专属管家”“一企一策” 贴心服务送上企业门

　　鲁网2月28日讯（记者 刘玉娜）“请问您的企业在提交复工申请方面有什么困难？”自2月20日上午开始，西海岸新区珠海街道工作人员挨个向辖区内企业打电话，询问企业复产需求。 

　　为应对企业复工人员流动带来的疫情防控难题，西海岸新区珠海街道派出社区专属管家为企业提供“贴心服务”，打好企业复产复工后“疫情防控保卫战”。 

　　现场摸排，解决企业难题 

　　该街道工作人员丁思源是青岛星华粮油食品有限公司的企业“管家”。一大早，他便来到了企业，准备摸排防疫准备情况。 

　　青岛星华粮油食品有限责任公司是珠海街道辖区的一家复工企业，主要生产民生物资面粉为主，公司产品的原料需要从西安运送过来。不巧的是，运输车辆因疫情防控被拦截在高速路口无法进入，这可急坏了企业负责人。 

　　了解情况后，丁思源立即与街道防“疫”关卡负责人联系，在对运送材料的人员及车辆进行测温、消杀和检查后，顺利将生产材料运送到公司，公司得以正常开工。 

　　据了解，像丁思源这样的社区管家，珠海街道共派出200余名，他们通过对辖区内复工企业进行全面摸排，或者进驻企业复工生产一线，问忧解难，为企业顺利实现复工复产保驾护航。 

　　截至目前，社区管家累计摸排规模以上复工企业24家，规模以下企业357家。 

　　“一企一策”，落实防控措施 

　　面对复杂严峻的疫情防控形势，珠海街道社区管家集中专职网格员、专业网格员力量对辖区内复工企业进行全面摸排，“一企一策”严格落实防控措施。 

　　专职网格员对复工企业的到岗职工进行分类筛查，摸清复工人员流动情况、近期疫区往来情况等，进一步核实摸排。目前，街道已有285家企业复工。 

　　另外，在企业复工前，社区管家会监督企业对厂区环境消毒杀菌，确保复工人员的防护安全，及时做好返厂复工人流管控措施和疫情防护用品准备。 

　　跑腿服务，降低特殊人群出行风险 

　　截至目前，珠海街道共筛选4210名复工人员，其中掌握来自疫区人员、省外人员等重点人员共计274人。 

　　“根据隔离要求，我们对重点人员进行隔离留观14天。由企业所在辖区的社区工作人员及网格员组成专属管家队伍，为重点人员提供隔离期24小时‘管家’服务。”社会治理中心主任孙静说。 

　　“管家”服务任务重工作量大，不仅要帮助其购买食品及各类生活必需品并送货上门，为其解决生活中的各类困难，缓解超市等公共场所聚集压力，还为居家隔离人员提供疫期心理疏导和人性化关怀。此外，专属管家还负责联系重点人员所属企业到社区签署责任书、证明等，为居家留观人员提供便利“跑腿”服务，降低特殊人群出行风险。 

　　截至目前，社区专属管家已为343名企业复工的居家留观人员、密切接触者及特殊家庭人员提供专属管家服务。