青岛西海岸新区辛安街道：诉求速办“药”紧事，为民心安显真情

  鲁网2月27日讯 急需的药品，跑了几家大药房都没有买到，近日，家住青岛西海岸新区辛安街道前湾港中路社区的居民李静（化名）女士情急之下，在“诉速办”平台留言求助，希望能够找到购买此品牌药的渠道，没想到在社区的帮助下，不到半天时间就达成所愿。

  接到居民诉求后，该社区书记立即安排网格员连续询问了辖内4家药房，得知均不销售李女士所需的联邦甘精胰岛素，随后大家群策群力，在网络平台咨询到可以凭医生处方在线购买，并与李女士取得联系，详细解释指导购药途径和步骤，帮她顺利买到了药品，最后还不忘叮嘱注意用药剂量、做好健康监测，保护好身体健康。

  （网格员线下+线上帮助居民寻求购药途径）

  对于此次“特殊”的购药经历，让李女士真切感受到了“诉速办”平台的务实与温暖，“它就像一座架设在社区与居民间的联心桥，让社区与居民的心贴的更近。”当在对本次诉求处置情况进行线上评价时，李女士内心满怀感激，毫不犹豫的给出了“满意”的肯定。

  “这也是街道‘辛劳为民、奋进心安’理念落地实践的具体体现。接下来，我们将进一步借助‘诉速办’平台，用心用情用力解决好辖区居民群众的‘急难愁盼’，为群众办实事、解难题。”辛安街道相关负责人如是说。（通讯员 尹建筑 王妮妮）