青岛贝壳新房服务承诺发布会圆满举办,12项权益带来品质购房体验
鲁网4月3日讯(记者 刘伊雪 通讯员 江瑶) 4月2日,以 “心服务·新承诺”为主题的贝壳找房青岛站新房服务承诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点,从消费者和服务者两方面切入,共发布12条承诺,助力服务者更好地为消费者提供品质服务,市民购房多一份保障。
青岛市房地产业协会驻会常务副会长孙晓珊、贝壳找房青岛城市总经理赵阳、圣都整装山东大区总经理徐毅、贝壳找房青岛站新房事业部总经理惠兆欣出席本次发布会,与开发商代表、贝壳合作品牌店东代表、经纪人代表共聚一堂,发布服务承诺,构建安心保障,推动青岛房产服务品质升级。
贝壳找房青岛站新房服务承诺正式发布
消费者更安心,6项权益购买新房有保障
发布会现场,贝壳找房青岛站针对购买新房的消费者正式推出六项权益,分别是:五证不全,补偿损失;阳光交易,0服务费;带看爽约,补偿200元;延期交房,诉讼支持;安心入住,万元补贴;退意向金,先行垫付。通过承诺发布的方式践行服务保障,让市民在买新房的过程中多一份安心。
青岛房地产业协会驻会常务副会长孙晓珊表示,“贝壳找房作为‘住’这一领域的领先互联网企业,切实践行‘对用户好’的服务理念,不断变革服务模式。相信今天活动中推出的‘新承诺’将进一步加强房地产中介行业自律性,为全市消费者房产交易安全性提供更有力的保障。”
青岛市房地产业协会驻会常务副会长 孙晓珊
服务者更有尊严,为消费者提供品质居住服务
消费者优质的购房体验,离不开专业可靠的服务者。只有给从业人员提供公平的竞争环境,才能促使服务者将重心放在提升服务质量上,为消费者提供超预期的品质服务。因此,在本次发布会现场,除了对购买新房的消费者推出承诺外,也针对新房经纪人作业过程中常见的问题推出了六项承诺。
“本次新房承诺发布,一方面为消费者购房提供安心保障,另一方面也在通过承诺兜底,防止恶性竞争、业务违规,并保障服务者作业安全,让服务者更安心地为消费者服务,推动新房服务品质提升,带动行业有序发展。”贝壳找房青岛站新房总经理惠兆欣介绍到。