真情巴士集团春节运行平稳有序

　　鲁网青岛2月16日讯（记者 刘洪雷）春节是阖家团圆的日子，真情巴士集团公交人放弃与家人的团聚，坚守在岗位上，确保乘客安全、快捷出行。春节期间公交整体客流平稳，运营有序，圆满完成了春节期间的运输保障工作，节日期间共运行3.8万车次，营运里程63.7万公里，安全运送乘客103.8万人次，客运量较去年同比增长12%。

　　领导班子检查督促到位，责任落实到位

　　成立运力保障领导小组。春节期间，实行24小时值班和领导带班制度，以确保各项制度、措施落实到实处，保障节日期间公交营运、安全、服务、技术、应急处置等工作的组织、协调和领导。

　　走进一线，慰问职工。除夕当天，集团领导班子成员分赴各分公司收发末班车，为末班车驾驶员送平安红包和平安果，感谢大家舍小家顾大家，在春节期间坚守岗位。

　　运力配备到位，便捷乘客出行

　　重点加强途经青岛西站、地铁对接公交站点、商业娱乐地区和旅游景区公交线路运力的监控与配备，在客流高峰时段及时采取增发车次、缩短发车间隔、提速增效、配备机动运力、开通网约巴士线路等措施，有效保障了乘客出行。

　　智能调度智慧中心工作人员通过查看智能监控系统的方式，掌握各线路实时客流情况，及时合理增减运力。除夕下午至初二期间，区内客流明显下降，在保证乘客正常出行需求的前提下，及时减发低效车次；正月初三开始，区内客流渐渐回升，对运行主城区的公交线路在9:00-12:00,14:00-16:00乘客集中出行时段，加密发车间隔，保证出行需求。

　　结合往年经验，珠山景区客流在正月初一上午11点后将会持续增长，提前安排管理人员到达现场协助车辆安全行驶和停放，提前储备备用运力，安排驾驶员机动待命。12:00-14:00进入客流高峰期，及时投入备用运力，有效疏散集中客流。

　　对途经井冈山路地铁站、积米崖站、学院路地铁站、朝阳山地铁站等地铁站的公交4、15、16、25、26、 801、806、K1路等线路的实时客流情况，根据客流情况，调整发车间隔，做好公交与地铁的配套衔接。

　　掌握青岛西站列车发车、到站的时间，利用智能调度监控系统查看对接青岛西站、董家口火车站的公交62、63、65、66、806、901、902、K19、K20路9条线路的实时客流，其中，以902路客流最高，在出现断面高客流时，及时增加了运力，加密发车间隔，保证了乘客畅通出行。

　　保障各大枢纽公交衔接，为确保东海岸、西海岸东西区乘客探亲、近郊旅游的出行需求，做好与西区、隧道线路的顺畅衔接，加大对薛家岛枢纽站、灵山卫枢纽站、西海岸汽车总站等客流集散中心的监管力度，根据客流情况增加对接线路的发车密度，做好枢纽衔接工作。

　　新时代的新服务到位，方便乘客出行

　　在青岛西站、地铁站、与地铁站对接公交站点醒目位置，张贴或悬挂换乘指南、导向指示牌、指示标志。青岛西站大厅内安装电子显示大屏，显示公交线路走向、停靠站点、发车时间等基本信息，直观的让乘客了解三大公共交通的信息，按需选择出行方式。

　　在手机APP“真情巴士e行”添加便民咨询板块，乘客可查询地铁与公交的转换乘信息、青岛西站的发车时刻表以及公交移动支付说明等。

　　公交线路语音报站中，在可以换乘地铁的公交站中加入转乘地铁语音提示，让乘客根据出行需求选择下车地点。

　　组织驾驶员进行地铁转乘、青岛西站列车时刻表以及对接公交线路周围环境的专项培训，以求让驾驶员更加全面回答乘客的咨询。

　　安全服务管理到位 保障乘客安全出行

　　节前对参加营运的1315辆车进行车质检查，对车辆制动、转向、灯光、电路等重点部位进行检查，保证车辆运行状态良好，实现车辆技术安全。

　　节前对营运车辆进行卫生专项全面检查，对检查出的问题及时进行整改，为乘客提供干净、温馨、舒适的乘车环境；加强驾驶员的宣传教育工作，为乘客强化服务意识、安全意识，提升服务水平。

　　春节期间，驾驶员加强对危险物品的安全检查，确保乘客安全出行。

　　春节期间，真情巴士集团广大干部职工精心谋划、辛勤奉献，实现了责任落实到位、检查督促到位、运力配备到位、行车和服务安全到位，为新区乘客度过了一个祥和、愉快的春节提供出行保障。2019年，我们将继续履行我们的责任，持续为新区市民带来更好的公交出行服务。