【人物专访】张彬 换位思考 用同理心对待每一位患者

  鲁网青岛3月14日讯（记者 刘玉娜）西海岸新区人民医院首批优质护理示范病房护士长张彬,在争创优质护理服务示范工程活动中，始终秉承以病人为中心，以质量为核心的宗旨，带领科室护理人员，不断强化服务意识和服务理念，大力推行“以人为本”的护理模式，以优良的态度，精湛的技术，赢得病人的好评与信赖。张彬，女，汉族，48岁，中共党员，副主任护师，现任青岛西海岸新区人民医院手术室护士长。先后被评为青岛市优质护理服务先进个人；青岛市杰出护理工作者；青岛市西海岸新区三八红旗手。所在的内分泌科被评为山东省优质护理示范病房、青岛市“青年文明号”，并连年被评为医院先进科室、质量管理先进科室、精神文明先进科室和教学先进科室。

 

　　干一行精一行，专注业务素养

　　自2003年开始，张彬护士长一直致力于糖尿病患者的治疗与护理，坚持每周一次对门诊及住院病人进行糖尿病健康教育，并积极参加区防疫站组织的糖尿病普查及糖尿病社区宣教工作，为糖尿病一级预防工作付出了很大的努力。日常护理工作中，她注重为患者提供安全、优质、满意的护理服务，把人性化护理展示给每位患者和家属，认真落实各项基础护理，制作温馨告知服务卡、张贴健康教育宣传栏、电话回访、对行动不便的老人每月进行健康查体等，得到患者的认可和信任。

　　注重人才培养，建设梯队为医院点燃未来

　　张彬护士长十分重视对护士的培养，第一个掌握并培训了护理人员使用胰岛素英文以及中文泵，促进了西海岸西区人民医院糖尿病诊疗的进步。加强专业技术人员的梯队建设，从工作实际出发，选派推荐高年资护士进修糖尿病专科学习，使护士的业务技术走上正规化、规范化、标准化，提升了护理水平，为糖尿病患者的专业诊疗提供了坚实的护理支撑。在培养护士的同时，也不忘自我提高，积极参与学术和科研工作，独立或参与撰写的《慢性肾功能不全对肿瘤标志物的影响》、《糖尿病胰岛素泵强化治疗临床护理效果观察》、《肝脏代谢对肿瘤标志物检测的影响》等研究论文，均在国家级医学杂志发表。

　　转岗不转心，换位思考对待患者，给新科室带去新风采

　　自2017年9月起，因工作需要，张彬开始担任手术室护士长。随着医院技术水平的不断提升和业务范围的不断拓展，2018年陆续开展了腹腔镜下直肠癌根治术、输尿管软镜下激光碎石术、腹腔镜下疝修补等新手术，张护士长严要求重质量，带领手术室护士积极学习先进的手术配合，出色地完成了各项新手术的配合。积极配合外科手术的同时，张彬护士长将优质护理服务的理念同样带到了手术室，带领手术室护士为手术患者及家属进行同质化的健康宣教，始终以同理心对待每一位患者，得到患者及外科医生的一致好评。

　　健共一心，为新区健康事业奉献力量

　　2018年新区全面推进“健共体”建设工作，张彬护士长积极参与“健共体”的推进工作，帮助泊里院区顺利开展了第一例腹腔镜手术，为守卫新区人民的健康贡献着自己的力量。