青岛市南区“姐妹来吧”老干部志愿服务项目助力美德信用进家庭

  鲁网9月21日讯   家庭是社会的基本组成部分，家庭和谐是社会和谐的基础。为深化美德信用家庭建设，发挥辖区离退休干部余热，有效搭建“家门口”预防化解家事纠纷解决载体，青岛市首批示范老党员工作室“来玉杰工作室”有效整合辖区妇女老干部资源，10名离退休干部自发成立青岛市市南区湛山街道“姐妹来吧”老干部志愿服务项目，为辖区妇女婚姻家庭、夫妻矛盾、子女教育等方面提供普法宣传、咨询调解、法律援助、维护妇女儿童权益等志愿服务，切实维护社区和谐稳定。截至目前，共开展矛盾调解专场80余场，接待来电来访300余人次，调解成功率达95%-98%，收到居民赠送锦旗3面、感谢信20余封。

  以温暖关怀化解家庭纷争，让家庭成为和谐的港湾。“姐妹来吧”老干部志愿服务项目创新服务模式，项目牵头人来玉杰曾加入青岛市妇联妇女维权志愿者团队，同步担任青岛市妇联12338“莲姐热线专职接线员”，为来电妇女提供情感调解、心理咨询、法律援助、权利保障，以热心、耐心、爱心营造温馨融洽的交流氛围，为家庭和谐化解矛盾。用智慧力量解决鸡毛蒜皮，帮助家庭解开误会打开心结。项目成员定期召开“家庭矛盾交流研讨会”“心理咨询日”，总结分析家庭矛盾纠纷源头，积极联络矛盾家庭成员坐下来敞开心扉、吐露心声，将大量矛盾纠纷化解在第一时间、解决在萌芽状态，使家庭内部“鸡毛蒜皮”得以解决，感情得到增进，志愿服务自身价值也得到有效实现。坚守法律底线，为受虐群体发声，倡导尊重和平等。为提高妇女法律意识与自我保护意识，“十姐妹”积极参与反家庭暴力专线咨询宣传活动，邀请维权志愿者做客“莲姐热线”，现场接听电话，解答预防和制止家庭暴力及婚姻家庭等方面问题，借此倡导文明，提升广大妇女、儿童、老人的反家暴意识，维护群众合法权益。

  筑牢坚强阵地，争取社会矛盾调处最优效果。“姐妹来吧”老干部志愿服务项目坚持预防为主、调处结合，紧扣构建妇女儿童权益保障“坚强阵地”和“温暖之家”主线，充分发挥女性离退休干部联系家庭、联系妇女的优势，与法院等部门密切合作，项目成员主动担任陪审员，积极参与诉调对接，扎实开展社会矛盾纠纷调处工作，为促进社会稳定贡献“银龄”力量。网格自管共治，争创城市基层治理最优生态。“姐妹来吧”老干部志愿服务项目成员积极参与社区建言献策、矛盾纠纷调解、关心下一代、文明创建、帮扶解困、普法宣传、社会管理等活动，推动形成网格自管共治。积极开展“一管三带一联系”活动（即管好自己，带好家庭、带好邻居、带好楼院，联系好群众），为网格治理提供意见建议32条，主动认领“群众微心愿”11件。

  “为老”精准帮扶，平台联动推进“心理关爱”。“姐妹来吧”志愿服务项目积极联动“海艺馨”工作室、王文君心理咨询室等社区优势资源，搭建联合工作平台，对辖区高龄老人、空巢老人、特困老人、残疾老人定期走访探望，与他们倾心交谈，了解家庭情况和心理健康状况，做好辖区老年人心理健康关爱服务，通过“以老助老、银龄互助”，共同点亮幸福晚年。“为小”健康成长，扶持陪伴释放“银龄关怀”。深入开展“五为”志愿服务活动，项目成员不定期走访探望福利院儿童，为困难儿童赠送生活用品；实地探访“春蕾女童”，主动资助1名春蕾女童，捐赠项目资金，购买文具用品，帮助春蕾女童快乐学习、完成学业；为青岛市儿童福利院幼儿捐赠饼干、尿不湿等爱心物品，主动承担社会责任，释放“银龄”温暖。

  “银龄”与“巾帼”的有机碰撞，“志愿”与“邻里”的深度交融。“姐妹来吧”志愿服务，调解的是矛盾，温暖的是人心，和谐的是邻里。项目以志愿服务为抓手，不断为辖区家庭和谐、社会稳定作出积极努力，释放“银龄”动能。（本网记者）