青岛莱西市水集街道重庆东路社区自制“便民联系卡” 架起为民服务“连心桥”

  鲁网4月27日讯（记者 葛万彩）4月26日上午，莱西市水集街道重庆东路社区网格员，将一张张“网格服务便民联系卡”发放给辖区居民和沿街商户。社区的良好治理，需要社区与居民之间的有效沟通。居民有困难知道去找谁？重庆东路社区先期制作了1000张“网格服务便民联系卡”下发到居民和商户等群体，可以让辖区各个商户和从业人员在遇到问题时，清楚明白地找到网格员寻求帮助。

  佳豪花苑第一网格网格员李秀红向辖区居民介绍便民卡的每一项内容：“我们这个明白卡不仅有网格员的联络电话，还有物业的联系电话、社区的办公地址，还写清楚了人员职责范围、信息收集、处理问题、解决矛盾纠纷等，居民可以清楚地知道自己遇到什么样的问题给谁打电话。”

  网格员将卡片发放到居民手中，居民无不夸口称赞。84岁高龄的社区居民张大爷说：“有时遇到问题，需要咨询社区，可自己腿脚不方便，现在有了便民服务卡，以后有困难，只要打个电话就行了，方便多啦。”

  通过小小便民联系卡的发放，不仅畅通了居民和社区的沟通渠道，而且搭建起了一座与民沟通、为民服务的“连心桥”，让社区把温暖和便捷带到居民家中。接下来，重庆东路社区将通过多渠道将卡片发放到每一户群众手中，争取辖区内居民“一户一卡”，让便民服务联系卡发挥更大作用，打通服务社区居民的“最后一公里”。

  在走访中，网格员还为所属网格居民微信群，进行了进一步完善提升，全天候地给居民提供各类咨询和服务。网格微信群的服务范围很广泛，不仅包含消息发布、每日温馨提示、日常咨询和服务，还包含宣传和开展各类社区工作、调解邻里纠纷以及居民共治等多项内容。

  莱西市水集街道重庆东路区党委紧跟时代的步伐，运用科学的“线上”“线下”多种方式与辖区居民进行零距离沟通，发挥“纽带”作用，将社区与居民紧紧联系在一起，不断推进共建、共治、共享的社会治理格局成型。