青岛胶州市中云街道：精准监督助力 笃实民生“文章”

  鲁网4月28日讯（记者 孙强 通讯员 尹德胜）“我是福乐家园小区五楼居民，我家屋顶还在漏水，厨房墙面也已经渗出水渍，天花板已经出现了脱落，把漏水情况告诉六楼邻居了，强调漏水问题越来越严重和拒不维修的后果，但是还没解决，希望能够得到帮助……”近日，胶州市中云街道纪检监察工委走访该小区时听取群众反映的诉求后，中云街道纪检监察工委当即联系物业办、自来水公司、供热公司等多个部门进行查看，又从法律和人情各方面说服六楼居民，最后六楼居民同意由五楼居民自己找人维修，双方意见达成一致。

  近年以来，胶州市中云街道制定《中云街道民生诉求办理情况“15434”集中攻坚行动实施措施》，建立制度机制、明确工作要求，以提升回头看工作质效，通过回头看积极解决民生诉求问题，并聚焦小微权力全面推动农村集体资金、资产、资源管理、村级工程、采购项目等在阳光下运行，靶向治理基层微腐败。

  找准落点加强监督

  中云街道纪检监察工委紧盯群众不满意事项监督工作，找准“小切口”，撬动“大监督”，通过台账式、清单式跟踪督查，既督办理进度又督办理质量，确保相关工作部署落地见效，对民生诉求处置不到位的部门及时下发纪检监察建议书，督促问题整改成效，清除妨碍惠民政策落实的“绊脚石”。 

  抓实执纪与信访工作

  中云街道纪检监察工委沉到一线“就地接访、即访即办”并结合信访举报情况，深挖群众急难愁盼问题根源。同时，运用市长公开电话、市长信箱、胶心办等平台，收集群众反映强烈的突出问题，收集群众诉求、意见建议，组织人员分类归纳整理，对典型性、系统性问题进行商议、研讨，对群众重复举报件背后可能存在党员干部履职不到位、推诿扯皮、久拖不决等责任问题、作风问题，依规依纪依法处置。

  笃实廉洁文化建设

  对处理群众不满意事项中履职不到位的党员干部作为典型案例编录到《清廉教育读本》，更新《村级小微权力清单》，通过“戏曲进社区”、机关大讲堂等活动，宣传廉洁文化，进一步督促党员干部从严履职尽责处理好民生诉求事项，并打造一批清廉示范阵地，提升党员干部纪律意识和规矩意识，推动职能部门整改农村集体经济发展、窗口单位作风等多个方面的问题，依靠制度管权、管事、管人的长效机制不断健全，促进群众的民生诉求有效办理。

  下一步，中云街道纪检监察工委将贯彻落实好市委十五届五次全会部署精神，用好“四精”理念、下足“绣花功夫”，坚持监督的再监督，以群众满意度为导向，聚集民生诉求不满意件办理，传导压力、明确责任，推动部门联动解决问题能力，共同做好中云街道基层治理工作。