青岛市市北区探索推行“首席审批服务官”制度

2022-09-12 13:46:09 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网9月12日讯 为深入推进“放管服”改革,推动审批服务扁平化、企业群众办事便捷化,青岛市市北区行政审批服务局不断优化服务流程,持续精简办理环节,压缩审批层级,探索推行“首席审批服务官”制度。首批选聘的4名“首席审批服务官”以敢为、善为、能为的担当精神,彰显着市北审批服务的速度、态度和温度。

  搭建“选用育留”台子,夯实制度创新基础

  聚焦高质量与高标准,市北区行政审批局不断创新体制机制,努力在变局中开新局,在制度创新上下功夫。今年4月,区行政审批局制定并出台了《首席审批服务官管理办法》,该办法从“选用育留”四个方面,围绕首席审批服务官的职责权利和义务、选聘条件与管理、监督与条件等多个方面作出详细规定,为推行首席审批服务官制度奠定扎实基础。

  同时,按照标准统一、服务一致的原则,市北区行政审批局对政务服务制度规范、业务服务指南进行全面梳理,形成了包含制度规范标准化、综合窗口事项服务指南标准化和“一事全办”主题式服务指南标准化的三册一整套“标准化+政务服务”体系,共计450项标准,让“软”服务有了“硬”指标,为首席审批服务官提供了“标准化”模板。

  打造“高精专尖”队伍,激发干事创业热情

  依规而行,闻风而动。今年6月,市北区行政审批局启动首批审批服务官选聘行动,在全局择优选聘4名首席审批服务官,打造法律功底扎实、审批经验丰富,且熟悉行政审批制度改革的审批服务官队伍。此举打破了人员行政层级限制,按程序赋予最专业的人员最高效的审批权力。同月,区行政审批局举行行政审批服务官签约仪式,与新选拔首席审批服务官签订聘书,明晰岗位职责、权利义务与可直接作出决定的审批服务事项,用仪式感提升首席审批服务官的责任感与使命感。

  此外,市北区行政审批局鼓励首席审批服务官对优化流程、改进服务提出意见或建议,为业务难点把准脉、为优化营商环境献实策。首席审批服务官队伍作风优良、业务精湛,迅速成为落实行政审批服务改革任务、优化审批流程、提升审批服务水平的中坚力量。

  创新“清单管理”机制,促进审批提质增效

  群众所盼,我必念之;企业所急,我必应之。围绕企业和群众生产生活关切,市北区行政审批局梳理频率高、基数大、流程标准化的审批服务事项,形成包括公司登记、营业性演出审批、社会团体登记等共61子项的首席审批服务事项清单。首席审批服务官对业务手册和服务指南进行系统梳理,对申报材料进行颗粒化解读,提升企业群众办事指导性与精准度。

  在业务办理过程中,清单事项由首席审批服务官按程序可直接作出审批决定,最大限度地压缩审批过程中逐级审批的传统流程,企业登记核准事项效率提升50%,实现即办即拿,民办非企业单位、社会团体登记的办理时限由15个工作日压缩至5个工作日,为企业群众提供了高效率、有温度、个性化、全流程的优质服务。

  审度时宜,虑定而动。行政审批改革的每一小步,都关系着广大市场主体的深深关切。下一步,市北区行政审批局将不断围绕制度创新和深化改革出真招、见实效,推动行政审批与经济高质量发展进一步紧密融合,助力市北区营商环境再上新台阶,为加快建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区贡献力量。(通讯员 马伟婷)

责任编辑:孟庆喜