青岛：积极打造“星级场站”提升服务窗口形象

　　鲁网11月1日讯 2021年10月22日至23日，全国交通行业星级现场评审专家组莅临青岛城阳巴士第六分公司开展交通行业五星级现场评审工作。评审组由组长戚俊丽、专家杨帆、李鹏组成，评审通过成果汇报、领导沟通、员工座谈、查看台账、现场验证等五个环节对第六分公司五星级现场的创建工作进行了现场评审。

　　22日下午，评审组召开了首次会议。评审组阐述了本次评审的目的，并提出了对城阳巴士第六分公司的期望及要求，集团企业管理和发展处副处长赵传良，城阳巴士公司领导班子成员及各部门负责人参加了此次会议。

　　专家组听取了公司在企业品牌建设、员工培养提升、管理模式创新和升级硬件设施等方面的经验成果，以及第六分公司五星级现场创建、现场管理亮点、成功经验及推广应用情况。

　　专家组与领导、职工进行了座谈交流，了解公司干部职工对创建五星级现场的认识和自身感受。

　　专家组对照评审标准查看了分公司安全、营运、技术、服务各项基础台账资料。

　　23日下午，评审组召开了全国交通行业五星级现场评审末次会议。评审专家组对城阳巴士第六分公司现场管理成熟度的提升、场站建设的改造给予了充分肯定，并为分公司创建五星级现场提出了专业的改进意见。

　　城阳巴士公司党委副书记、总经理钟山表示：“星级现场创建是提升企业管理品质的重要内容和抓手。下一步，公司将以场站评审为契机，举一反三，进一步对照企业现场管理准则，推动所有分公司以星级现场为标准，向“管理增效、目标创优”的创建目标不断迈进，推动基层基础管理品质再上新台阶、取得新发展。”

　　求真务实抓管理，凝心聚力赢未来。城阳巴士公司将以本次全国交通行业五星级现场评审为契机，持续对标对表改进管理措施，全面推进卓越绩效管理模式在分公司落地落实，推动质量管理与企业生产经营深度融合，为城运“二次创业”和岛城“大交通”建设贡献力量。（通讯员 卢振平）