青岛市崂山区市场监督管理局：优化消费环境 打造“品质崂山 美好生活”消费品牌

　　鲁网1月8日讯（记者 孙晓文 通讯员 季晨雪）青岛市崂山区市场监督管理局始终把“放心消费”创建作为打造山海品质新城的重要抓手，不断深化流程再造、坚持制度创新，着力打造“品质崂山 美好生活”消费品牌，为百姓放心购买、安心购买、省心购买营造良好消费环境。

　　质量整治专项行动提“双质”

　　保障产品质量、提升产品品质是打造品牌的基础。崂山区市场监管局以日用消费商品为突破点，开展质量整治专项行动，抽检儿童用品、老年用品等民生用品240批次，开展消防安全、燃气器具、烟花爆竹等各类专项整治6次。

　　严厉查处假冒伪劣、无证生产销售、不符合强制性标准、“三无”标注等违法行为。2020年以来共立案247件，罚没金额166万元，其中包括防疫物资及其他产品相关案件48件，以严格执法确保产品质量安全。

　　同时，扩大放心消费创建范围，2020年7月，打造青岛市首家“新零售放心消费示范店”盒马鲜生大拇指店，线上线下同时开展放心消费创建行动，持续提升消费者产品品质体验感。

　　科学监管防预收款“陷阱”

　　针对预收款消费陷阱，崂山区市场监管局开发预付卡消费监管平台，将预付款的30%纳入第三方银行监控账户，一旦经营者跑路，平台先行赔付，从源头保障消费者资金安全。该系统预计将于2021年1月上线试运行，助力崂山区消费者满意度测评持续保持全市第一。

　　除此之外，崂山区市场监管局还针对美容美发、休闲健身、装饰装修等重点行业预收款项目开展专项整治。2020年以来，出动执法人员418人，检查户数209户，督导检查次数33次。

　　商品质量“三包”让消费者安心

　　崂山区市场监管局始终将消费者合法权益放在第一位，督促企业按照产品质量“三包”政策，履行商品退换、维修等责任。2020年，妥善处理相关企业“三包”类消费投诉300余起，为各类消费者挽回各类损失达50余万元。

案件查处

　　化解消费纠纷，是营造放心消费环境的必要举措，崂山区市场监管局始终扎实开展“三我”民声倾听活动，2020年共处理投诉举报17000余件，为消费者挽回损失700余万元。