鲁网8月28日讯 新居住时代，品质服务成为房产经纪服务行业的共识。对于服务者来说，坚持对用户好、提供专业化服务、有能力、有操守就会被更多消费者看到和选择。
贝壳找房青岛站开启的“星光品牌计划”，通过业绩效率、专业实力、服务质量、合作意识等多维度综合评选出12位五星经纪人、6家五星门店！做大写的服务者，贝壳用星光为你们加冕。
五星经纪人评选规则
青岛五星经纪人——德佑卓越蔚蓝群岛店许洪青。2018年，许洪青从装修建材行业转行进入房地产经纪服务行业，开店加盟德佑。卓越蔚蓝群岛店2018年5月9日开业，是德佑进驻青岛后，首批开业的前十家店。
许洪青主动打电话加盟德佑，是看重德佑与链家一样，崇尚“真房源”。她认为，不管做什么行业，“真”最重要，“真”才是长远发展之计。
一个“特殊”客户的真言
“因为我身体和工作原因，我比较麻烦，许多中介带我看过房子，但都没有结果。我想找一套三居室，能落户，让我孩子可以上学的房子。”一个“特殊”的客户对许洪青说。
开业之后，许洪青接触的第一个客户有点特殊，是一个盲人。客户之前也有通过其他中介看过房子，但因为自身不太方便，最后都没有结果。
许洪青暗下决心，帮这个特殊的客户找房子，一定要从头到尾坚持做下去。
客户行动不便，她就车接车送；客户工作时间忙；她就早上7点或晚上9点带客户看房。除了客户对于面积、落户、孩子上学等需求外，许洪青在其它方面也替客户考虑的细致周到：电梯要有，客户爬楼不便；商业街要紧邻，购物方便；距离公交站点不能太远，出行要便捷……
在同业看来，这一单做起来太复杂。许洪青认为，自己麻烦无所谓，让客户方便才是目的，真诚服务是核心。
一个月后，许洪青帮这位特殊的客户找到了房子。
一个“轻松”开单的真理
因真诚待人，让许洪青在作业过程中遇到的难题都迎刃而解。
一天晚上，许洪青收到一个客户的VR带看需求。在经过许洪青一番讲解后，客户觉得房子不错，约定第二天下午去看房。客户只看了这一套，就成交了。
后来，同业告诉许洪青：“我们店里带他看了五十多套房子，都没有客户满意的，你这一单真不容易啊。”
客户在过完户后，对许洪青说：“你看起来不像做中介的，别人多少有点套路，你身上一点套路都没有。找你看了一套房子就买了，多少有点冲动消费，但因为感觉到你是真诚的，让我们也感受到了踏实。”许洪青回忆说：“或许真诚就是让问题变得简单的钥匙吧。”
现如今，这个客户就住在许洪青所在小区的附近，家里有个大院子。许洪青每次路过，看到院里有人，都会停下来，和业主聊会天，说会话。
一个有杆“秤”的真心
许洪青待人处事真诚，心里也有一杆秤。
前段时间，有一个老客户问她：“中介费用有点高，咱俩关系这么好，能不能通过你个人买，中介费给我便宜点。”许洪青断然拒绝，她表示，当时选择加盟德佑、与贝壳合作，就是认可平台价值观，讲诚信，遵守平台规则，对经纪人好，对客户也好。
许洪青的真诚、正直也收获了客户信任。客户当即表示理解，并为许洪青点赞。这一单，从客户看房到交易结束只用了11天。
在工作中许洪青真诚，生活中也是这样。许洪青之前做建材生意，对装修比较了解。小区里谁家的窗帘、晾衣架坏了，许洪青都会主动沟通，看看什么问题，能解决就解决，不能解决就找人解决。要是遇见家具少个钩子的小情况，许洪青都会让邻居直接来家里拿。
“做这些，是不图回报的，”许洪青笑着说，“但邻居要是卖房子，还是会想到我还是个做中介的，因此也分了不少房源边业绩。”
每一位五星经纪人，都是优秀从业者的代表，有着值得学习与借鉴的品质。许洪青因真诚服务而闪光，相信以后她会持续在房产经纪服务行业散发自己的能量，为岛城居民带来更好的服务，实现更美好的居住。（本网记者）
